クライアントとの対話やエンゲージメントを目標とする場合、次に挙げる5つのガイドラインを意識すると良いだろう。

1. まず聞く（Listen）
2. きちんとした情報を流す（Be authentic）
3. 魅力的なツイートを心がける（Be compelling）
4. インフルエンサーを見つけ出す（Find the influencers）
5. Twitterのみでなく、サイトへの誘導も心がける（Extend off Twitter and onto your site）